美国东部时间5月30日(北京时间5月31日)据外电的最新报道称,微软周三正式揭开了历时五年开发的Milan平面电脑(surface computers)的神秘面纱。该款Microsoft Surface系列的桌面电脑的软、硬件全部由微软开发,完全通过触摸控制,并没有配置鼠标和键盘。
参考原文
美国东部时间5月30日(北京时间5月31日)据外电的最新报道称,微软周三正式揭开了历时五年开发的Milan平面电脑(surface computers)的神秘面纱。该款Microsoft Surface系列的桌面电脑的软、硬件全部由微软开发,完全通过触摸控制,并没有配置鼠标和键盘。
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近日,关于上海站长小龙起诉Google公司一案在网上闹开了,搞得手痒痒,又想说几句,对于Google Adsense无效点击的问题已经成为了Adwords广告商和Adsense广告发布商不得不面对的问题了。最近Google公司又面临Adwords商标侵权的诉讼,真是人怕出名猪怕壮,官司不断啊,不过对于财大气粗的Google来说,就算败诉也就是大不了赔钱吧,就象今年3月,Google同意向2002年以来因欺骗点击而多付广告费用的数千名客户支付9000万美元,以结束长达一年的集体诉讼纠纷。
我曾经也使用过1年多Google的adwords和adsense系统,就使用体验来说,adwords和adsense确实是非常了不起的产品,跟微软的adcenter、yahoo的竟价广告相比,adwords不管从广告效果、系统运行速度、操作性等多个方面都优于前两者。使用adwords和adsense也给我带来了不错的收入,甚至今年开始我已经职去公司,在家专门研究adwords和adsense,不幸的是今年5月18日,Google公司停用了我的adsense帐户,理由是”无效的点击或展示”,从Google停止我帐户那天起,我又成了无业游民。对于google给我扣上的”无效的点击或展示”帽子,我不想说什么,每月超过5000RMB的adwords推广费用,我想傻子也没有理由去制造无效点击和展示,让投入化为泡影。而google却在没有任何预警的情况下将我的帐户关闭了,在扣除我辛苦获得的收入之外,还让我变成了一个”不诚信”的人。再怎么”不诚信”总还得说话吧,在我的地盘说话不会有人K我了吧。
Adwords
1、adwords用户每月会有很少量的退费(被google称为:质量调整),虽然很少,也不知道google是怎么计算所谓的质量调整的,如果是因为无效点击或展示原因进行的调整,为什么不直接生成无效点击的次数、IP和无效点击页面的报告,客户有权利知道是谁在恶意点击我的广告,也需要知道我的广告投放在谁的网站被恶意点击了,让客户根据报告来自己判断和决定是否还需要在某IP区域或网站投放广告。
2、对于内容网络的广告投放,为什么google不放开客户对内容网络广告投放的监管功能(而按照展示来投放广告的客户却可以看到自己的广告在什么网站进行了展示),让客户来决定是否在该网站投放广告。恐怕有很多adwords广告主从来没有看到过自己的广告在内容网络中出现过,却一直在为此付钱。
3、adwords不为客户广告生成详细的点击报告,客户为每次点击都付钱了,当然有权利知道谁在点击我的广告,谁在展示我的广告。
以上三点对adwords广告主来说是对广告投放质量的重要参考内容,而google 却没有提供这样的功能。
Adsense
1、adsense帐户被关闭的时候,google会拒绝提供无效点击的详细信息,这个我们可以理解,可是既然你要单方面的停止合作,你总的提供无效点击的依据吧,靠机器算法,机器当然有错误的时候了,再怎么的,至少提供个谁的广告被无效点击了,谁点击的,在哪个网页或者渠道被点击的,这个不算是透露你的机密了吧,作为合作方,发布者当然有权利知道这些必要的信息,而google的做法却让人感觉他是上帝,Adsense发布者都是孙子。
2、关于退还给adwords广告主的钱?adsense的无效点击由google的所谓算法来判断,每一个adsense发布者都无法控制竞争者的恶意点击,因此产生的无效点击给广告主带来的损失当然应该退还给广告客户,剩下的钱当然应该给google,因为这是google的游戏规则。
3、申请过adsense的人都知道,申请个adsense是如此简单,甚至使用别人的网站都可以去申请一个adsense,谁能抗拒这样低门槛、低成本、高回报的诱惑,难免让人觉得google有纵容作弊的嫌疑,你要作弊就作弊吧,google有办法收拾你。也许google这样做不是为了从广告主那里谋取私利,但这样能给adwords广告主带去多少有质量的流量,除了让adsense单价降低,还有何意义?看看现在的adwords中文广告吧,怎么全是adsense推介,看见都想吐了。加油,google!一个推介二百五,等到一个推介500的时候,adsense就真正”得道”了。
5月22日来自上海的个人网站站长小龙就最近Google开始清理利用AdWords获取AdSense非法利益的用户的事件,将美国著名搜索引擎巨头google公司告上法庭。成为中国第一例因internet广告业务纠纷将跨国公司告上法庭的案例。
事件背景:Google公司是一家美国著名的以搜索引擎为主要经营业务的上市跨国公司,Google成立于1997年,市值1319亿美元,超过美国IBM公司,2006年4月13日Google正式在中国开始运营,取名为”谷歌“。Google公司主要收入来自公司的Google Adwords和Google Adsense广告服务。Google通过Adwords向需要进行网站推广的个人和企业用户收取费用,依靠google公司搜索引擎带来的强大流量帮助客户网站通过internet推广自己的网站服务或在网站上销售产品,由于google搜索引擎的专利pagerank技术能够使用户在搜索结果中看到与搜索关键词最为匹配的网页,所以能为用户带去优质的流量,当用户使用adwords在google上启动广告后,一旦有人点击了用户的广告,用户就需要支付给google公司广告费用,而每次点击的费用会因为搜索关键词的不同而有很大的差异。Adsense系统建立在Adwords之上,google公司允许各种类型的网站在他们的网站上通过使用Adsense系统发布Google公司的Adwords广告,通过这个渠道可以让网站主和google公司按照比例分享adwords广告利润。也就是说如果你申请了google adsense,并在自己的网站或博客上放置了adsense广告代码,google就会在你的网站上显示adwords系统中的广告,如果有人到你的网站点击了广告,你就应该得到google公司支付给你的分成佣金。而申请google adsense过程中必须同意google adsense的隐私政策 - 条款 - 计划政策 ,如果违反了政策中的条款,google公司有权拒绝支付adsense产生的佣金。因为被告(google公司)以原告违反了条款或计划政策 (无效点击或展示)为由,而停用了原告adsense帐户并拒绝支付佣金,同时以涉及google技术上的专有算法的理由而拒绝提供原告违反了条款和计划政策的证据,因此引发了本次诉讼。
评论: Google公司的adwords和adsense原本是一项非常好的广告计划,申请和使用都很简单,但也正是google adsense的低门槛,造成了现在adsense作弊成风的局面,而这种情况并非只是发生在中国,事实上以英文作为主要语言的国家作弊更为严重,毕竟internet上英文才是主要语言,经常在论坛、博客流言里面听到一些人说什么”中国人素质…”、”中国人的信用…”,以部分人的不作为来否定一个民族,我对这些人一直是嗤之以鼻的,实际上就是这些人在破坏我泱泱大国的国际形象。从古至今,”信义”二字都一直是国人律己的标准,信字当头,诚信为本,别人如何看我不要紧,严格律己,问心无愧!对于Google公司霸道的做法,许多人都敢怒不敢言,说白了还是为了自己的利益,”闷声发大财”!别忘了Google再怎么好也是美国公司,想赚美国人的钱,那么你得遵守”美国人的规则”。
Google此次大规模的封杀利用AdWords获取AdSense”非法利益”的用户,我认为”非法利益”应该打上引号,实际上google的 条款 - 计划政策并没有对此作出解释,相反google公司的adwords官方网页上也曾有’使用adwords可以让您的adsense获得更多收益’诸如此类的暗示性词语,此时google做为一个大型跨国公司,难道不应该出来做出合理的解释吗?现在开始怀疑google如此宽松的adsense申请条件,难道就是为了让更多的以作弊为目的的adsense用户加入,给adwords客户带去更多垃圾流量,给老老实实、战战兢兢辛勤工作的adsense发布站长们戴上”信用不好”的草帽吗?Google应该为自己造成的后果负责,不要让无辜的站长当你的替罪羊,合作需要诚信,更需要公平!
在站长维权这个问题上面,小龙给广大站长们带了个好头,用法律手段来维护自己的正当权益,而不是在网上牢骚满腹,怨天尤人。历史告诉我们,不要以为在媒体上面发表个什么”申明”、再”强烈谴责”一下,就一切都过去了,这都起不到实际作用,只会招来更多鄙视的眼光。在此我呼吁广大的站长朋友们团结起来,一起支援”小龙“同志的正义举动,捐款捐物,献计献策。与google公司的诉讼不是一件容易的事情,希望小龙同志能坚持下来,记住:你不是一个人,你的背后有千千万万支持你的中国站长。
5月22日,来自上海的站长小龙将Google Inc.告上法庭。指控Google Adsense的无效点击(fraud click)判断和处理方式严重侵犯了广告发布者的权益,随后记者从上海市第一中级人民法院确认了该消息。
Google Adsense是Google对网站主提供的广告计划,也是Google全球收益的重要来源,站长通过在自己的站点上投放Google提供的广告以分得部 分广告佣金。Google Adsense是中国个人站长甚至部分门户网站投放广告的主要选择之一,在中国的网络广告中占有相当的份额。
原告小龙是”广告发布者论坛“Google Adsense栏目的版主,他一直参与Google产品的简体中文本地化,所以对Google Adsense有相当深刻的了解。他也是中国大陆比较早参与Google Adsense计划的广告发布者,一个非常积极的发布者、Google Adsense的支持者和推广者。
小龙之所以提起关于无效点击的诉讼,是因为他发现Google Adsense的无效点击判断和处理方式已经严重偏离了正常范围,直接影响到了广大发布者的广告收入。有发布者账号被停止,理由是无效点击;有发布者收入 被调整,理由是无效点击;有发布者广告平均单价越来越低,原因是很多点击被认为是无效的收入被过滤。
这些无效点击的判断没有任何解释,理由是Google的算法具有专有性,不能提供,这是本次起诉的的主要原因。
和目前网上流传的Google骗局的传闻相比,小龙对Google Adsense有着自己的看法。虽然数十页的起诉材料里引用了很多其他媒体的负面报道作为参考材料,但是小龙依然认为Google Adsense是一个好的广告计划,是站长投放广告比较好的选择。只是Google Adsense对有些问题的处理方式需要有所改变,让它更加适应中国的市场环境,更重要的是Google得具备起码的合作态度,在公平的立场上和广告发布 者协商并解决争议。
诉讼不是一个好的争议解决方式,不管是对于发布者还是Google。诉讼的流程非常复杂,成本非常高,这也是目前很多发布者有怨言但是没有闹上法庭的原因之一。这是一个有代表性的诉讼,追求的是公正和公平,我要求的赔偿只是象征性的微不足道。小龙这样说。
律师解释说:正面交锋还没有开始,在无效点击诉讼之前还有一个管辖权的问题需要解决。Google是一个非常聪明的公司,在标准条款里约定了受加利福尼亚 州法律管辖,争议应由加利福尼亚州圣克拉拉县境内的法院裁决。不过中国法律对类似的格式合同争议有专门的条款:“对格式条款的理解发生争议的,应当按照通 常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。”只是裁定这个条款效力失效的法定流程需要一些时间。
上海市第一中级人民法院的法官乔林半开玩笑地说:“这倒像是一个公益的诉讼,对合同条款约定效力失效的认定和无效点击的诉讼流程烦琐而复杂,不过一旦开始 了就可以为以后其他的发布者提起新的诉讼提供帮助,即使不能发起诉讼至少可以促进Google Adsense做出相应有利于发布者的改革。”
小龙说,这是作为一个发布者最后的选择,在无效点击开始困扰广告发布者的时候,我就已经开始和Google Adsense美国和中国的服务小组在沟通,不过很遗憾看不出他们有任何认真对待这个问题的诚意。并且在提交诉讼之前我花了很多时间和多个律师沟通,包括 中国上海和美国加州的律师事务所,所以不排除同时发起集体诉讼的可能。
还好我已经走出第一步了,还好我在中国,还好我不是一个人在战斗。这是一个个人站长仅有的勇气。
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